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Début janvier, les étudiants en BTS MANAGER, du lycée Lapicque d'Epinal (88), ont suivi une initiation à la gestion constructive des conflits. Cette initiation est destinée aux étudiants se préparant à exercer des métiers en contact direct avec le public. Elle vise à faciliter leur compréhension et leur gestion des conflits dans leur quotidien professionnel.

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